Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Les données personnelles susceptibles d’être collectées sur le site sont notamment :

• nom et prénom ;
• adresse email ;
• adresse postale ;
• numéro de téléphone ;
• informations de commande ;
• données de paiement sécurisées ;
• données de navigation et statistiques ;
• adresse IP et informations techniques du navigateur.

• exécution du contrat pour créer le compte, traiter les commandes, organiser la livraison et assurer le service après-vente ;
• obligation légale pour la conservation des factures, justificatifs comptables et éléments nécessaires aux garanties ;
• intérêt légitime pour la sécurité du site, la prévention de la fraude et la gestion des réclamations ;
• consentement pour les cookies analytiques Google Analytics et les communications non indispensables lorsqu’elles sont proposées.

Les données collectées sont utilisées afin de :

• traiter et expédier les commandes ;
• assurer le service client ;
• gérer les paiements ;
• envoyer des emails liés aux commandes ;
• prévenir la fraude ;
• améliorer le site et l’expérience utilisateur ;
• réaliser des statistiques d’audience ;
• respecter les obligations légales et comptables.

Lorsqu’un client publie un avis, la boutique peut traiter les données strictement nécessaires à sa vérification, à sa modération et à sa publication, comme l’identité du compte, l’historique d’achat associé, la note, le titre, le commentaire, les images jointes et les dates de dépôt ou de validation.

Ces traitements reposent sur l’exécution du service demandé et sur l’intérêt légitime de la boutique à garantir la fiabilité des avis, la sécurité des utilisateurs et la conformité du site.

Les principes de modération applicables aux avis sont détaillés sur la page Avis clients.

Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement, notamment pour :

• la gestion du panier ;
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• la sécurité du site ;
• les préférences utilisateur.

Le site utilise également Google Analytics afin de mesurer l’audience et analyser le trafic du site.

Ces données permettent notamment de connaître :

• le nombre de visiteurs ;
• les pages consultées ;
• la durée des visites ;
• les appareils utilisés ;
• la provenance géographique approximative des visiteurs.

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L’utilisateur peut accepter ou refuser ces cookies via le bandeau de consentement affiché lors de sa première visite.

Les paiements effectués sur le site sont sécurisés via Stripe.

Les informations bancaires ne sont pas stockées directement sur le site.

Les données de paiement sont traitées par Stripe selon ses propres conditions et mesures de sécurité. Le site ne stocke pas les numéros de carte bancaire complets.

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter les obligations légales, fiscales ou comptables.

• compte client : jusqu’à demande de suppression ou inactivité prolongée ;
• commandes et factures : durée nécessaire aux obligations comptables ;
• messages de service client : durée utile au traitement de la demande ;
• cookies analytiques : selon la durée indiquée par l’outil utilisé et le choix de consentement.

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité des données ;
• droit de retirer son consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez :

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés : https://www.cnil.fr